Green Erengy Green Future
我公司在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí),更注重售后服務(wù)工作中用戶(hù)的滿(mǎn)意度,公司在售后服務(wù)方面做出以下承諾:
1、免費(fèi)指導(dǎo)安裝調(diào)試
指定產(chǎn)品的安裝過(guò)程中,公司派出人員免費(fèi)提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),對(duì)于由我公司產(chǎn)品質(zhì)量引起的技術(shù)問(wèn)題,技術(shù)服務(wù)人員盡力協(xié)助用戶(hù)予以解決。
2、免費(fèi)提供完善的設(shè)備技術(shù)資料
我公司在設(shè)備出廠同時(shí),為用戶(hù)提供出廠設(shè)備的詳細(xì)技術(shù)資料,包括產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)安裝、使用和日常維護(hù)手冊(cè)等。
3、維修服務(wù)到位
收到用戶(hù)的維修服務(wù)要求后,我公司將通知服務(wù)人員第一時(shí)間跟蹤處理,盡快安排人員到位。
4、保質(zhì)期壹年,終身維修
從設(shè)備交付使用后算起,質(zhì)保期為12個(gè)月,在質(zhì)保期內(nèi)屬產(chǎn)品本身引起的質(zhì)量問(wèn)題,本公司免費(fèi)為用戶(hù)維修或更換相應(yīng)部件。質(zhì)保期期滿(mǎn)后,用戶(hù)若需要對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修或更改,我公司亦可安排人員前往,只收取人工成本材料費(fèi)用。
5、免費(fèi)對(duì)操作人員和維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)
在設(shè)備生產(chǎn)過(guò)程中或設(shè)備交付使用后,在合同期內(nèi),我公司可提供產(chǎn)品的操作人員和維護(hù)人員的免費(fèi)培訓(xùn)服務(wù)。
6、提供備品備件
在全國(guó)以省城為重點(diǎn)的大、中城市設(shè)立了多個(gè)集團(tuán)公司的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu),各機(jī)構(gòu)相應(yīng)設(shè)立了高、低壓電器元件倉(cāng)庫(kù)。指定產(chǎn)品(按合同要求)在質(zhì)保期滿(mǎn)后,公司可提供維修所需要的(德力西牌)備品備件。
7、長(zhǎng)期免費(fèi)提供技術(shù)支持
我公司對(duì)于購(gòu)買(mǎi)我公司產(chǎn)品的用戶(hù),長(zhǎng)期免費(fèi)提供技術(shù)支持,在用戶(hù)需要對(duì)設(shè)備進(jìn)行改造時(shí),提供較好升級(jí)方案,使用戶(hù)更好地利用已有設(shè)備、節(jié)約開(kāi)支的基礎(chǔ)上,完成對(duì)配電系統(tǒng)的升級(jí)改造。
售后服務(wù)熱線:800-820-9111